Termini tas-servizz
Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet tal-Bejgħ japplikaw għat-tranżazzjonijiet kollha għall-bejgħ ta’ oġġetti fuq is-sit web. Jekk jogħġbok aqrahom bir-reqqa. Dawn ma jaffettwawx id-drittijiet statutorji tiegħek.
Nistgħu nbiddlu dawn it-termini u l-kundizzjonijiet fi kwalunkwe ħin. Kull bidla tidħol fis-seħħ mid-data li tiġi ppubblikata fuq is-sit web.
Ordnijiet
Fi żmien diversi minuti minn meta tibgħat l-ordni tiegħek, għandek tirċievi konferma tal-ordni permezz tal-email. Jekk ma tirċevix din l-email, jekk jogħġbok ikkuntattjana mill-aktar fis possibbli permezz tal-paġna tal-kuntatt magħna, email jew servizz ta’ live chat, jista’ jkun sempliċement li l-indirizz tal-email tiegħek ittajpjat ħażin jew li l-email spiċċat fil-folder tal-ispam tiegħek. Din l-ewwel email mhijiex konferma tal-ħlas u inti tirċievi t-tieni email dwar dan ladarba nkunu rċevejna l-ħlas tiegħek b’suċċess.
Informazzjoni Korretta
L-ordnijiet kollha li jsiru minnek permezz tas-sit web huma soġġetti għall-aċċettazzjoni tagħna.
Nirrakkomandaw li tivverifika bir-reqqa u tikkoreġi kwalunkwe żball fid-data li ddaħħal fl-ordni tiegħek qabel il-punt li fih tibgħat l-ordni tiegħek lilna fil-paġna tas-sommarju tal-ordni waqt il-ħlas.
Jekk jogħġbok innota li jekk tagħmel l-ordni tiegħek b’indirizz ta’ kunsinna mhux korrett u tintbagħat, aħna m’aħniex responsabbli għal kwalunkwe pakkett nieqes. Madankollu, se nippruvaw nagħmlu l-almu tagħna biex niżguraw li tingħata lill-indirizz korrett ladarba l-iżball ikun ġie mgħarraf lilna.
Problemi bl-Ordnijiet jew il-Kunsinna Tiegħek
Jekk jonqoslek xi oġġett mill-ordni tiegħek, dan jeħtieġ li jiġi rrappurtat lilna fi żmien 14-il jum mix-xiri. Jekk il-problema tiġi rrappurtata wara 14-il jum, ma nkunux nistgħu nsolvu l-problema għalik. Nagħtuk parir biex tiċċekkja l-prodotti kollha fl-ordni tiegħek kemm jista’ jkun malajr sabiex, jekk ikun hemm bżonn ta’ għajnuna, inkunu nistgħu ngħinuk.
Prezzijiet u Promozzjonijiet
Għalkemm naħdmu biex niżguraw li l-informazzjoni kollha dwar il-prezzijiet fuq is-sit web tkun preċiża, xi drabi jista’ jseħħ żball u l-oġġetti jistgħu jkunu pprezzati ħażin, jispiċċaw mingħajr stock jew jidħlu f’promozzjoni.
Żbalji fil-Prezzijiet
Jekk niskopru żball fil-prezz favur tiegħek wara li tkun ħallast għall-ordni tiegħek, aħna nirrimborsawk awtomatikament l-ammont eċċessiv. Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet aħna nonoraw kwalunkwe prezz taħt il-valur korrett ta’ oġġett, speċjalment jekk l-iżball jiġi enfasizzat lilna minnek. Fejn ma nkunux nistgħu nżommu l-prezz għall-individwu li oriġinarjament irrapporta l-iżball, jinħareġ gift certificate b’xejn bħala turija tal-gratitudni tagħna. L-ammont ta’ dan il-gift certificate jiġi determinat minna u jiġi ġġudikat skont is-severità tal-iżball li jkun ġie enfasizzat.
Prodotti mingħajr stock
Xi drabi l-prodotti jista’ jkollhom livelli limitati ta’ stock. Jekk niltaqgħu ma’ prodott mingħajr stock wara li tkun ordnajt u l-istess prodott ikun disponibbli f’volum akbar, fil-biċċa l-kbira tal-każijiet nipprovdulek upgrade b’xejn tal-prodott tiegħek għad-daqs l-akbar. Fejn ma nkunux nistgħu nibagħtu kontenituri ta’ volum akbar minħabba restrizzjonijiet tat-tbaħħir jew livelli ta’ stock, nistgħu nagħżlu li nibagħtu diversi kontenituri iżgħar minflok, niggarantixxu li l-volum tal-prodott li tirċievi dejjem ikun ta’ volum totali ugwali jew akbar mix-xiri oriġinali u qatt ma tiġi ċċarġjat żejjed għall-oġġett/i għall-upgrade b’xejn. Jekk ma nkunux nistgħu nipprovdu daqs alternattiv bl-istess prezz minħabba li alternattiva ma tkunx disponibbli jew restrizzjonijiet tat-tbaħħir fil-mument tal-ippakkjar tal-ordni tiegħek, nistgħu nirrimborsawk l-ispiża tal-oġġett awtomatikament.
Sostituti tal-Kulur
Għalkemm rari, xi drabi l-prodotti jistgħu jispiċċaw mingħajr stock f’kulur partikolari u l-alternattivi tad-daqs ma jkunux disponibbli.
Jekk ikun hemm match qrib ħafna ma’ dak mixtri fl-istess firxa ta’ prezzijiet, aħna ninkluduh għalik. Jekk jiġri li ma jeżistix match qrib, nibagħtulek email b’gift certificate għal aktar mill-prezz tax-xiri tal-prodott biex tonfoq fuq dak kollu li tixtieq fil-maħżen, madankollu, jekk tiddeċiedi qabel tifdi l-gift certificate tiegħek li tippreferi r-rifużjoni, ir-rifużjoni tiġi offruta biss bil-prezz oriġinali tax-xiri.
Nibdlu jew Nikkanċellaw l-Ordni Tiegħek
Emendi tal-Ordni
Emendi tal-ordni inklużi tibdil fl-indirizz u tibdil fil-prodott iridu jintalbu fi żmien siegħa minn meta ssir l-ordni.
Qabel il-Ġbir mill-Kurrier tagħna
Jekk teħtieġ li jsiru xi tibdiliet fl-indirizz tal-kunsinna tiegħek jew jekk għandek bżonn tikkanċella l-ordni tiegħek wara li tkun ġiet sottomessa l-ordni, ikollok bżonn tikkuntattjana permezz tal-paġna Contact Us tagħna, email, telefon jew servizz ta’ live chat biex tagħmel dawn il-bidliet fi żmien siegħa minn meta tagħmel l-ordni. Kwalunkwe rifużjoni meħtieġa tinħareġ fi żmien 1 business day mill-bidliet li jkunu saru, skont il-metodu tal-ħlas dan jista’ jidher immedjatament fil-kont tiegħek jew jieħu diversi jiem, dan huwa barra mill-kontroll tagħna.
Jekk tikkanċella l-ordni tiegħek kollha qabel ma tintbagħat l-ordni, aħna nirrifondulek fl-intier tagħha inkluż kwalunkwe ħlas tal-posta li jkun tħallas.
Wara t-Tbaħħir
Sfortunatament, ma nistgħux nikkanċellaw l-ordni tiegħek ladarba tintbagħat. F’dan il-każ ikollok tirrifjuta l-pakkett mal-kunsinna jew tibagħtu lura lilna għal rifużjoni ladarba tkun tlestiet il-kunsinna. Kwalunkwe spejjeż tal-posta li nkunu ġarrabna jiġu mnaqqsa mill-ammont irrimborsat.
Kunsinna Rrifjutata Barra l-Ewropa - Jekk tagħżel li ma taċċettax il-kunsinna tal-ordni tiegħek għal raġunijiet mhux magħrufa lilna, l-ordni tiegħek tinżamm fid-depot sakemm jiġi stabbilit raġuni u jsiru arranġamenti bejnek u bejnietna, jew sakemm il-kurrier jirritorna l-oġġetti, skont liema jiġi l-ewwel. Ma nistgħux naċċettaw id-dazju tal-importazzjoni bħala raġuni biex ma taċċettax il-pakkett u int tkun responsabbli għall-ispejjeż tar-ritorn tal-kunsinna jew tariffi li nġarrbu, dan bħalissa jiġi ċċarġjat bir-rata sħiħa tal-bgħit ta’ pakkett permezz ta’ UPS mill-pajjiż inkwistjoni lura lejn ir-Renju Unit u kwalunkwe tariffa tal-importazzjoni dan l-ammont jitnaqqas mit-total tal-ordni tiegħek nieqes il-posta tal-ħruġ u kwalunkwe fondi li jibqgħu mbagħad jiġu rrimborsati lilek.
L-ebda Tweġiba Barra l-Ewropa - Jekk ma tkunx preżenti fil-ħin tal-kunsinna, UPS iżżomm il-pakkett tiegħek għal madwar 4 business days, sakemm inti jew aħna ma nkunux infurmajna lil UPS bid-dettalji tar-rekwiżiti tiegħek, wara dan il-ħin huma jirritornaw il-pakkett lilna.
Ma nistgħux naċċettaw id-dazju tal-importazzjoni bħala raġuni biex ma taċċettax il-pakkett u int tkun responsabbli għall-ispejjeż tar-ritorn tal-kunsinna jew tariffi li nġarrbu, dan bħalissa jiġi ċċarġjat bir-rata sħiħa tal-bgħit ta’ pakkett permezz ta’ UPS mill-pajjiż inkwistjoni lura lejn ir-Renju Unit u kwalunkwe tariffa tal-importazzjoni dan l-ammont jitnaqqas mit-total tal-ordni tiegħek nieqes il-posta tal-ħruġ u kwalunkwe fondi li jibqgħu mbagħad jiġu rrimborsati lilek.
Wara l-Kunsinna - ara r-ritorni u l-kanċellazzjonijiet
Għażliet ta’ Ħlas u Rifużjonijiet
Nitlobu li l-ordnijiet kollha jitħallsu kompletament qabel it-tbaħħir, ma noħolqux kontijiet għal ħlasijiet wara l-kunsinna taħt l-ebda ċirkostanza.
Muniti
It-tranżazzjonijiet ikunu fil-munita li tagħżel fuq is-sit.
Ħlasijiet b’Karta ta’ Kreditu jew Debitu
Il-ħlas jista’ jsir mill-biċċa l-kbira tal-fornituri ewlenin tal-karti ta’ kreditu jew debitu. Id-detenturi kollha ta’ karti ta’ kreditu/debitu huma soġġetti għal kontrolli awtomatiċi ta’ validazzjoni online u awtorizzazzjoni mill-emittent tal-karta. Il-ħlas jiġi ddebitat mill-kont tiegħek fi żmien ftit sigħat minn meta tibgħat l-ordni tiegħek lilna.
Ħlasijiet tal-Karta Miċħuda
Il-karti xi drabi jiġu miċħuda għall-aktar raġunijiet sempliċi. Hemm ftit passi żgħar li tista’ tieħu biex tgħin tiżgura li l-ħlas tiegħek ikun suċċess:
- Iċċekkja li d-dettalji tal-fatturazzjoni sottomessi mal-ordni tiegħek jaqblu eżatt ma’ dawk fil-kont bankarju tiegħek, eż. l-indirizz tal-fatturazzjoni, dan jista’ jkun differenti mill-indirizz tal-kunsinna tiegħek.
- Iċċekkja mal-bank tiegħek li inti tista’ tagħmel xiri barrani jekk tinsab barra mir-Renju Unit.
- Ipprova karta differenti.
- Ipprova metodu ta’ ħlas differenti. Tista’ tħallas b’karta kemm permezz ta’ karta ta’ kreditu kif ukoll debit card u permezz ta’ PayPal (mhux meħtieġ kont).
Jekk l-emittent tal-karta jirrifjuta li jawtorizza l-ħlas aħna ma nkunux nistgħu naċċettaw l-ordni tiegħek. Ma naċċettawx responsabbiltà għal kwalunkwe dewmien fit-tbaħħir tal-ordni minħabba ħlas fallut. L-emittent tal-karta tiegħek ma jipprovdilniex kwalunkwe informazzjoni dwar ir-raġunijiet għar-rifjut li jawtorizza ħlas għalhekk ma nkunux nistgħu noffru pariri dwar dawn il-kwistjonijiet, biex tikseb raġuni għar-rifjut nirrakkomandaw li tikkuntattja lill-emittent tal-karta.
Ħlasijiet tal-Bank
M’aħniex responsabbli jekk l-emittent tal-karta tiegħek jew il-bank jiċċarġjawk bħala riżultat tal-ipproċessar tagħna tal-ħlas bil-karta ta’ kreditu/debitu tiegħek skont l-ordni tiegħek. Dan jista’ jkun għaljin b’mod sorprendenti jekk tħallas f’munita li mhijiex il-munita primarja tal-kont tiegħek.
Apple Pay
Jekk jogħġbok iċċekkja li l-indirizz tal-kunsinna tiegħek huwa korrett u jaqbel ma’ dak li ddaħħalt fuq is-sit tagħna peress li ma nistgħux inżommu responsabbli għal kwalunkwe pakkett mibgħut fl-indirizz ħażin jekk Apple Pay tiegħek jibdel l-indirizz.
Ħlasijiet PayPal
M’għandekx bżonn kont PayPal biex tħallas għall-ordni tiegħek permezz ta’ PayPal.
Jekk jogħġbok iċċekkja li l-indirizz tal-kunsinna tiegħek huwa korrett u jaqbel ma’ dak li ddaħħalt fuq is-sit tagħna peress li ma nistgħux inżommu responsabbli għal kwalunkwe pakkett mibgħut fl-indirizz ħażin jekk PayPal tiegħek jibdel l-indirizz.
Gift Certificate/s
Jekk tirċievi Gift Certificate permezz tal-email mingħandna, din se tinkludi d-dettalji ta’ min bagħtillek il-Gift Certificate, flimkien possibbilment ma’ messaġġ qasir jew raġuni għall-Gift Certificate. L-email se tinkludi wkoll in-Numru tal-Gift Certificate, dan in-numru għandu jiġi kkupjat u pasted fil-kaxxa "DISCOUNT" fil-paġna tad-Dettalji tal-Ħlas tal-checkout. Tista’ tuża l-Gift Certificate bħala ħlas sħiħ jew parzjali lejn ordni, bl-eċċezzjoni ta’ kwalunkwe ħlas tal-posta. Jekk il-gift certificate jkun fih kreditu insuffiċjenti biex jitħallas l-ammont kollu meħtieġ, tkun tista’ tħallas il-bilanċ li jibqa’ billi tuża kwalunkwe wieħed mill-metodi l-oħra tagħna ta’ ħlas.
Ħruġ ta’ Rifużjonijiet jew Kodiċijiet ta’ Skont
Iż-żmien tal-ipproċessar tar-rifużjonijiet min-naħa tagħna jiddependi mill-istatus tal-ordni tiegħek.
Qabel it-tbaħħir - bidla jew kanċellazzjoni - Fi żmien 1 business day
Mibgħuta lura mill-Kurrier - Fi żmien 1 business day minn meta l-ordni tasal lura għandna sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor magħna/miegħek
Oġġetti Mingħajr Stock - Fi żmien 1 business day minn meta l-ordni tintbagħat, ġeneralment nikkuntattjawk biex niddiskutu l-ordni tiegħek.
Oġġett/Ordni Rritornat - Fi żmien 1 business day minn meta l-ordni/oġġett tasal lura għandna sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor magħna/miegħek.
Rifużjonijiet oħra - Fi żmien 1 business day minn meta r-rifużjoni tkun ġiet aċċettata
It-tul ta’ żmien li jieħu biex ir-rifużjoni tidher fil-kont tiegħek jista’ jvarja skont il-metodu oriġinali ta’ ħlas.
Gift Certificate - Immedjatament
PayPal - Immedjatament fil-kont PayPal, 3-5 ijiem biex tasal fil-kont bankarju tiegħek.
Karta ta’ Kreditu/Debitu 3-5 ijiem.
Tpartit ta’ Oġġetti
Bħalissa, ma noffrux skambji ta’ oġġetti.
Tbaħħir u Kunsinna
Il-ħlasijiet tal-kunsinna jvarjaw ħafna skont il-pajjiż tal-kunsinna, il-post fi ħdan pajjiż, il-piż totali tal-ordni, il-kontenut, u l-valur tal-ordni. L-aktar kwotazzjoni preċiża għall-posta tal-ordni tiegħek tkun disponibbli billi sempliċement iżżid il-prodotti meħtieġa mal-basket tax-xiri online tagħna, tikklikkja kompli għall-checkout u tagħżel il-pajjiż tal-kunsinna xieraq. L-ispejjeż u l-għażliet tal-posta mbagħad jintwerewlek awtomatikament. Kompli permezz tal-checkout biss jekk inti kuntent bl-ispejjeż tal-posta murija.
Ma nistgħux inżommu ruħna responsabbli għal telf minħabba li l-indirizz tal-kunsinna pprovdut minnek huwa żbaljat.
Aħna nużaw sforzi raġonevoli biex niżguraw li l-ħinijiet stmati tal-kunsinna jintlaħqu. Xorta waħda, ma nistgħux naċċettaw ebda responsabbiltà għal kunsinni tard, li jkunu dovuti għal ċirkostanzi barra mill-kontroll raġonevoli tagħna.
Ladarba tirċievi l-oġġetti, ir-riskju kollu ta’ ħsara f’dawn l-oġġetti, jew telf tagħhom, jgħaddi għandek. Jekk għandek il-ħsieb tikkanċella l-ordni tiegħek skont il-politika ta’ kanċellazzjoni u ritorn, trid tieħu ħsieb tajjeb l-oġġetti sakemm dawn jintbagħtu lura lilna.
Tbaħħir
Ordnijiet imqiegħda mit-Tnejn sal-Ġimgħa qabel l-4 p.m. dejjem jintbagħtu fl-istess jum, ordnijiet imqiegħda nhar ta’ Ħadd qabel is-1pm se jintbagħtu wkoll fl-istess jum. Ordnijiet imqiegħda wara dawn il-ħinijiet ta’ għeluq x’aktarx ma jintbagħtux qabel il-ġurnata tax-xogħol li jmiss.
Ħin fit-tranżitu
It-tul ta’ żmien bejn it-tbaħħir u l-kunsinna jiddependi minn diversi fatturi inklużi l-valur, id-destinazzjoni, l-iżdoganar (jekk sejjer lejn il-Greċja jew barra mill-Ewropa), il-piż u l-prodotti li qed jintbagħtu.
Kunsinni lejn in-Niċċa tal-UK mhux kontinentali
Kunsinni għal indirizzi mhux kontinentali elenkati hawn jieħdu 2-5 business days biex jiġu kkonsenjati.
Immaġini u Deskrizzjonijiet
Dak li tara - L-immaġini kollha huma għal skopijiet illustrattivi u ħafna mill-immaġini tal-prodotti fuq dan is-sit ġew modifikati biex jidħlu fid-disinn tas-sit, l-ippakkjar attwali u t-tikkettar tal-prodott jistgħu jvarjaw. Jekk jogħġbok innota li hija r-responsabbiltà tal-klijent li jiċċekkja d-daqsijiet, il-volumi, ix-xejriet u l-kuluri kollha qabel ix-xiri. Għalkemm nippruvaw niżguraw li l-kuluri huma rrappreżentati bl-aktar mod preċiż possibbli, hemm limitazzjonijiet fit-teknoloġija li xorta jagħmlu dan impossibbli, għandek tkun konxju li l-kuluri murija fuq il-monitor tiegħek se jvarjaw mir-realtà. Differenzi żgħar fid-dell jistgħu jseħħu wkoll bejn batches tal-prodott u ma nistgħux niggarantixxu li l-istess batch se jiġi fornut, anke fl-istess ordni.
Użu tal-Kontenut
Naio Nails ma tippermettix l-użu ta’ kwalunkwe kontenut tas-sit web tagħna inklużi videos, immaġini, test jew disinn sakemm ma jkunx awtorizzat espressament bil-miktub minna. Jekk l-immaġini tagħna jinstabu fuq websajts ta’ terzi mingħajr il-kunsens tagħna, l-awtoritajiet rilevanti jiġu infurmati. Kun af li jekk dan ikun eBay jew Amazon dan ħafna drabi jirriżulta f’ban permanenti mis-sit tagħhom. Aħna stretti ħafna fuq ir-regoli tal-użu tal-immaġini tagħna minħabba l-ammont ta’ prodotti foloz ta’ Naio Nails, aħna nfittxu dawn it-tipi ta’ siti kuljum u allura jekk qed tbigħ il-prodotti tagħna, jekk jogħġbok kun żgur li aħna nafu bl-username tiegħek ta’ eBay/Amazon u l-isem tal-ħanut tiegħek sabiex ma nirrapportawkx b’mod żbaljat.
Ritornijiet U Kanċellazzjonijiet
Dejjem nagħtu parir lill-klijenti biex jikkuntattjawna qabel jibagħtu l-oġġetti lura, jista’ jkun li nkunu nistgħu noffru parir fir-rigward tal-aħjar jew l-aktar mod kosteffettiv biex tirritorna l-ordni tiegħek.
Kanċellazzjonijiet qabel it-tbaħħir - Aħna naċċettaw kanċellazzjoni ta’ oġġett/i b’ raġuni sakemm inkunu ġew innotifikati qabel ma l-ordni tiegħek tkun intbagħtet. Tista’ tikkuntattjana bl-email fuq sales@naio.co.uk, permezz tal-paġna Contact Us tagħna jew live chat. Din in-notifika trid tingħata permezz ta’ wieħed minn dawn il-metodi bil-miktub u ma tistax tiġi miftiehma bit-telefon.
Wara s-7 ijiem minn meta tirċievi - Ritornijiet jiġu aċċettati biss bl-approvazzjoni tagħna, it-talbiet għal din l-approvazzjoni għandhom jintbagħtulna jew permezz ta’ email ta’ ritorn mill-konferma tal-ordni tiegħek, permezz tal-paġna Contact Us tagħna jew permezz ta’ live chat. Din l-approvazzjoni tingħata biss permezz ta’ wieħed minn dawn il-metodi bil-miktub u ma tistax tiġi miftiehma bit-telefon.
Ritorn ta’ oġġetti - Il-prodotti kollha li jiġu rritornati minħabba kanċellazzjoni għandhom ikunu mhux użati, mhux miftuħa u f’kundizzjoni li tista’ terġa’ tinbiegħ. Ma nistgħux naċċettaw responsabbiltà għal oġġetti mitlufa jew imħassra waqt it-transitu waqt li jkunu qed jintbagħtu lura lilna. Jingħata parir biex tgeżwer il-prodott bir-reqqa biex tevita kull ħsara. Jingħata wkoll parir biex tirritorna l-oġġetti permezz ta’ recorded delivery, registered post, jew permezz ta’ kurrier. Prova tal-posta ma tiġix aċċettata bħala prova tal-kunsinna. Jekk jogħġbok ftakar li tinkludi dan li ġej mal-oġġetti tiegħek:
- in-numru tal-ordni tiegħek
- isem u indirizz
- u/jew kopja tal-packing slip tiegħek
- Ir-raġuni għar-ritorn
Jekk jogħġbok innota li l-ispiża tar-ritorn ta’ oġġetti mhux mixtieqa hija r-responsabbiltà tiegħek u li l-ispiża oriġinali tal-posta ma tiġix irrimborsata għal oġġetti mhux difettużi jew ritornijiet parzjali.
Aħna nippermettu l-perjodu ta’ żmien li ġej wara r-riċevuta tal-ordni tiegħek biex tirritorna l-oġġett/i tiegħek.
14-il jum (fi ħdan ir-Renju Unit)
21 jum (fi ħdan l-Ewropa)
28 jum (Bqija tad-dinja)
Jekk mhux possibbli li tirritorna l-oġġetti f’dawn iż-żminijiet, jekk jogħġbok għarrafna.
Jekk jogħġbok ikkuntattjana jekk tixtieq tirritorna oġġett/i jew l-ordni tiegħek
Jekk jogħġbok inkludi n-numru tal-ordni tiegħek, isem u indirizz ma’ kull ritorn dan jgħin biex ir-rifużjoni tiegħek tiġi pproċessata aktar malajr.
Oġġetti Mħassra / Difettużi
Jekk xi oġġetti jkunu mħassra jew difettużi jekk jogħġbok żomm l-oġġetti flimkien mal-ippakkjar u ikkuntattjana fi żmien 30 jum minn meta tirċievi l-prodotti, jew b’email ta’ ritorn mill-konferma tal-ordni tiegħek, il-paġna contact us tagħna, telefon, Facebook jew live chat għall-gwida. Jekk jogħġbok semmi n-numru tal-ordni tiegħek u pprovdi ritratti tal-oġġetti mħassra/difettużi biex tgħin il-kwistjoni tissolva f’waqtha.
Jekk l-oġġett imħassar tiegħek huwa parti minn kit allura aħna nirrifondulek/noħorġu kodċi ta’ skont bħala kumpens għal dan l-oġġett li jkun daqs l-ispiża tal-oġġett bħala parti mill-kit. Dan ifisser li x’aktarx ikun kemxejn inqas mill-ispiża tal-oġġett kieku nxtrija separatament mill-kit. Ir-rimbors ikun għall-oġġett individwali fil-kit, mhux għall-kit kollu.
Sfortunatament, jekk tikkuntattjana wara l-perjodu ta’ 30 jum inkunu ma nistgħux nipprovdulek ebda rimbors jew kumpens minħabba ż-żmien estiż li jkun għadda.
Dritt li Nirtiraw Oġġetti
Aħna nżommu r-riżerva tad-dritt li nirtiraw kwalunkwe oġġett mis-sit web fi kwalunkwe ħin. Ma nkunux responsabbli lejk jew lejn ħaddieħor għat-tneħħija ta’ kwalunkwe oġġett mis-sit web.